會上，集團副總裁朱忠奎對杭德愛心志願者組織提出以下要求：“一要深化認識，增強志願服務的自覺性。希望志願者秉承不求回報、不圖名利的良好傳統，為需要幫助的個人和困難群體奉獻自己的時間、精力和技能，成為傳播慈善理念和聯系困難群體的紐帶和橋梁。二要廣泛動員，不斷提高活動的參與度。如何将個人專長和幫困需求成功地對接，需要搭建一個平台，使之發揮作用。今天的會議就是一個很好的平台。引導廣大員工參與慈善服務作為一種新的時尚、新的生活方式。尤其要大力宣傳‘讓更多人幫助更多人’的理念。要發揮已有的杭德愛心志願者資源，廣泛動員，言傳身教。組織不同的專業化志願服務，充分開發和優化整合杭德愛心志願者服務資源，激發出巨大的服務能量。要探索更加豐富多彩、不拘一格的活動形式，讓廣大志願者可以就近參與，時時可為、處處可為，積極參與到愛心活動中來。三要完善管理，實現組織的規範化。杭德愛心志願者工作從志願者的招募派遣到日常管理服務，面大量廣。志願者服務能不能延續，能不能取得成效，能不能産生良好的社會影響，取決于我們的組織管理水平。因此，杭德愛心志願者組織要加強自身建設，建章立制，用道德教育人，用制度規範人，從細微處着手，統一宗旨、統一行為，規範每一個具體項目、具體流程，建立長效機制，确保可持續發展。”